隨著人們生活方式的慢慢改變，智能逐漸成為人們追求高品質(zhì)生活的一條途徑。那么智能將如何改變未來的酒店服務(wù)呢？社會在進步，酒店的行業(yè)越來越激烈，酒店客房控制的創(chuàng)新是我們社會發(fā)展的發(fā)展趨勢。阿里巴巴人工智能實驗室聯(lián)手旺旺集團旗下的酒店宣布在上海、臺北兩地打造智能客房服務(wù)。顧客入住酒店后，將可以使用客房內(nèi)的天貓精靈，用語音控制窗簾、燈具、電視等設(shè)備，還可以通過語音直接呼叫酒店客房相關(guān)服務(wù)。

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????客控系統(tǒng)產(chǎn)品是飯店之所以成為飯店，而不是餐館、酒樓的重要標志之一。所以說，抓好客房產(chǎn)品的創(chuàng)新就抓好了飯店產(chǎn)品創(chuàng)新的戰(zhàn)略重點。現(xiàn)代客房產(chǎn)品的創(chuàng)新主要由設(shè)施與裝飾、管家服務(wù)以及客房與賓館內(nèi)其他部門的服務(wù)連接三個方面構(gòu)成的。對于高星級飯店來說，客房產(chǎn)品的各個方面都必須是盡善盡美的。為此，“完美”和“創(chuàng)新”應(yīng)該是客房工作永無止境的追求。

??主題客房、飯店產(chǎn)品發(fā)展到今天，已經(jīng)明顯感覺到“標準房”的乏味。為了滿足客人的需求，主題客房成為了客人的新寵。主題飯店具有獨特性、濃郁的文化氣息、針對性等特點，有很多種分類方法，比如以某種時尚、興趣愛好為主題，可分為汽車客房、足球客房、郵票客房、電影客房等等。還有以某種特定環(huán)境為主題的客房，監(jiān)獄客房、夢幻客房、海底世界客房、太空客房等。無障礙客房。是為滿足殘疾客人的需求而推出的，殘疾人由于身體上的殘障應(yīng)該得到飯店的關(guān)懷。設(shè)有無障礙設(shè)施的酒店一般具備殘疾人專用進出口、殘疾人專用廁位等。

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??進入21世紀，高科技在客房服務(wù)和管理中得到廣泛的應(yīng)用。比如：客房內(nèi)可為客人提供網(wǎng)絡(luò)瀏覽、E-mail收發(fā)、FTP文件下載Telnet遠程登陸、網(wǎng)絡(luò)游戲等多項服務(wù)，甚至為客人提供更個性化的服務(wù)。 美萊恩采取一系列的新概念客房。實現(xiàn)個性化的酒店客房控制系統(tǒng)，為客戶創(chuàng)造更舒適的個性化酒店客房。